Klachtenprocedure
Uiteraard doen wij ons best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Indien u echter niet tevreden bent, vragen wij u dit ons direct te laten weten. Wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht zo snel mogelijk te verhelpen.
Wanneer u een klacht heeft, verzoeken wij u het klachtformulier in te vullen en aan ons te verzenden. Wij nemen dan snel contact met u op.
U kunt zich ook schriftelijk wenden tot:
Fidelity Financiële Diensten
Directie
Postbus 613
3195 ZG Pernis Rt
Mocht u menen dat wij niet adequaat op uw klacht hebben gereageerd, dan kunt u zich wenden tot:
Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
| T | 0900-fklacht of 0900-3552248 |
| E | info@kifid.nl |
| W | www.kifid.nl |